現(xiàn)代健身俱樂(lè)部和體育場(chǎng)館管理和運(yùn)營(yíng)中，電腦軟件扮演著重要的腳色。電腦軟件可以幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的主要環(huán)節(jié)有：記賬收銀、庫(kù)存、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)員管理等。一套好的管理軟件可以幫助企業(yè)增加業(yè)務(wù)范圍、提高工作效率、提升業(yè)務(wù)的規(guī)范化程度、加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度、減少內(nèi)耗、減少對(duì)員工的依賴(lài)、減少每天每月的核算工作量等等。所以越來(lái)越多的商業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)開(kāi)始選擇使用軟件來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。

　　需要特別注意的是：軟件和一般的商品有著很大的區(qū)別，功能相似的軟件用起來(lái)往往截然不同，效果也會(huì)相差很大。因?yàn)橐坏┸浖?shí)施后，員工的很多時(shí)間會(huì)花在軟件上，業(yè)務(wù)要通過(guò)軟件來(lái)完成，投資要通過(guò)軟件來(lái)回收。北京矽科華星科技有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理姜哲宇認(rèn)為：一套管理軟件就像是一本寫(xiě)滿管理經(jīng)驗(yàn)的書(shū)，好的書(shū)每一次讀都會(huì)有新的心得，使用好的管理軟件也是一樣。所以如何選擇管理軟件是一個(gè)需要慎重、全面考慮的問(wèn)題。

　　根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，特別要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、明確需要的核心功能

　　選擇軟件，必須回答這個(gè)問(wèn)題：我需要軟件做什么?例如，北京第一健身連鎖，用軟件一是為了記賬、二是為了管理會(huì)員。這兩點(diǎn)是管理的核心環(huán)節(jié)。有的用戶沒(méi)有明確的目標(biāo)，挑選軟件時(shí)認(rèn)為功能越多越好，買(mǎi)了開(kāi)始用以后，往往發(fā)現(xiàn)有些功能根本就難以設(shè)置、復(fù)雜的無(wú)法掌握，而且這些多余的功能還會(huì)干擾用戶使用真正需要的核心功能。明確了自己需要的核心功能后，對(duì)于軟件中的這些功能，要了解得越完善越好，千萬(wàn)不要馬虎。一定要請(qǐng)軟件銷(xiāo)售人員給你演示清楚，因?yàn)橛械能浖S商，為了迎合客戶的心理，制作了一些似是而非的功能，看上去好像有，但真正用起來(lái)以后，卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)法用。

　　2、要學(xué)會(huì)圍繞軟件展開(kāi)業(yè)務(wù)

　　一個(gè)好的軟件中的管理思想比實(shí)際需求都有一定的超前性，因?yàn)楹玫能浖窃谄渌脩舫晒?shí)施的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。軟件開(kāi)發(fā)人員可以不斷通過(guò)用戶的反饋意見(jiàn)改進(jìn)軟件，集體的智慧往往比一個(gè)人的想法更全面。有的用戶喜歡用自己的想法來(lái)要求軟件，認(rèn)為軟件如果按照自己的要求做就好了，但是實(shí)際中，這樣個(gè)性化操作的成本是相當(dāng)高的，而且無(wú)法進(jìn)行維護(hù)。這就像一個(gè)建筑師，不遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同顧客的需求設(shè)計(jì)了不同尺寸的房子，不但造起來(lái)相當(dāng)困難，而且質(zhì)量無(wú)法保證，也沒(méi)法進(jìn)行維修。因此，真正成功的經(jīng)營(yíng)者往往圍繞軟件展開(kāi)業(yè)務(wù)。對(duì)于一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者，這樣做可以借鑒其他企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，可以避免走很多的彎路。

　　當(dāng)然，如果一個(gè)企業(yè)的財(cái)力允許，對(duì)軟件理解得深，在基本模塊的基礎(chǔ)上針對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)發(fā)額外的模塊也是可行的。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)要直接關(guān)心管理軟件的實(shí)施

　　信息化是任何企業(yè)管理的最重要的環(huán)節(jié)之一，一個(gè)成功的經(jīng)理一定比自己的員工更了解管理軟件的功能。有很多信息化失敗的例子，原因在于經(jīng)理對(duì)管理軟件的功能漠不關(guān)心，一竅不通造成的。國(guó)外的公司管理層，往往是由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，開(kāi)始時(shí)親自使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，親自解決。當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢后，再交給其他人負(fù)責(zé)，誰(shuí)要想渾水摸魚(yú)都沒(méi)有可能。

　　4、避免一味的追求便宜

　　軟件中包含的管理思想和使用方法是軟件開(kāi)發(fā)者決定的，是軟件開(kāi)發(fā)者價(jià)值的直接體現(xiàn)。另外，實(shí)施和售后服務(wù)的人力成本也在軟件價(jià)值中占有很大的比例。一味的追求便宜，就像在招聘時(shí)一味的壓低工資，是無(wú)法找到好的經(jīng)理人員的。實(shí)際上，不斷壓價(jià)不可避免地會(huì)造成軟件提供商降低服務(wù)成本，最終吃虧的還是消費(fèi)者自身。

　　有的銷(xiāo)售商為了迎合客戶貪便宜的心理，往往只賣(mài)硬件或會(huì)員卡，軟件白送，在硬件和會(huì)員卡上把錢(qián)賺到手。產(chǎn)品出了問(wèn)題以軟件白送為借口，逃避保修，逃避責(zé)任。

　　5、了解軟件開(kāi)發(fā)商的誠(chéng)信程度

　　軟件是一個(gè)難以從表面衡量的東西，找到一個(gè)好的軟件提供商，就像是為自己的企業(yè)找到了一個(gè)好的朋友，他會(huì)伴隨你的企業(yè)一起發(fā)展。交朋友、做生意講究以誠(chéng)待人，選軟件也是同樣的道理。

　　6、了解軟件開(kāi)發(fā)商的用戶數(shù)量

　　好的東西選擇的人多。如果你找到一個(gè)你的同行，他使用某種軟件效果不錯(cuò)，那么，選擇這款軟件是不會(huì)有大的問(wèn)題的。

　　7、明確售后服務(wù)是否可以得到保障

　　任何東西都會(huì)有問(wèn)題的，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就要問(wèn)清楚自己將得到什么樣的售后 服務(wù)。最好用合同的形式把它確定下來(lái)。

　　8、使用管理軟件的缺點(diǎn)

　　使用軟件可以迅速、準(zhǔn)確、詳細(xì)地掌握商品、庫(kù)存、會(huì)員的全部數(shù)據(jù)，使得經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)調(diào)查、內(nèi)部管理、決策咨詢、雇員部門(mén)考評(píng)方面如虎添翼，并大規(guī)模地降低經(jīng)營(yíng)成本，大范圍內(nèi)快速部署新的業(yè)務(wù)。但它并不是全是優(yōu)點(diǎn)，我們也要認(rèn)識(shí)到它的局限性。首先是投入大：使用管理軟件需要購(gòu)買(mǎi)電腦硬件和軟件，而且維護(hù)電腦正常運(yùn)轉(zhuǎn)的人力、維修、電力、上網(wǎng)成本也不低。我們初步計(jì)算，不包括人力，每家店需要購(gòu)買(mǎi)的電腦、打印機(jī)、刷卡器、軟件等一次性投入在5000元以上，每年電費(fèi)在1500元左右，如果聯(lián)網(wǎng)，成本每年又要多1000元。其次是起步成本高：主要是指員工上崗前需要額外的軟件培訓(xùn)，員工上崗初期使用不熟練等等。

　　鼎管用為了降低企業(yè)的使用電腦成本，設(shè)計(jì)了手機(jī)操作軟件，可以降低購(gòu)買(mǎi)成本30%，降低電費(fèi)和聯(lián)網(wǎng)成本70%。

　　以上幾點(diǎn)，是鼎管用在四年來(lái)幫助客戶選擇軟件時(shí)的一些心得，希望可以在大家選擇軟件時(shí)有所幫助。