健身熱潮對于健身俱樂部而言無疑是個好消息。然而，有多少健身俱樂部能讓健身愛好者反復(fù)地進(jìn)去甚至注冊長期會員。保持會員的運動積極性并繼續(xù)致力于他們健身目標(biāo)是健身俱樂部的專業(yè)人士的持續(xù)挑戰(zhàn)。

　　這里有六個有效的方法可以使健身中心會員持續(xù)成為他們生活中的冠軍，也能使你的健身中心成為行業(yè)中的佼佼者。

　　1.鼓勵會員記錄健身結(jié)果

　　如果會員看到自己的進(jìn)步更愿意堅持運動。鼓勵會員記錄訓(xùn)練時的重量級別和有氧訓(xùn)練的次數(shù)等。除了幫助他們客觀地記錄所做的事情，這也是展示他們成就和進(jìn)步的一個有用的指南，從而使會員保持前進(jìn)的動力。

　　在健身中心的接待處提供會員日志或鍛煉片是一項極有價值的服務(wù)，可以體現(xiàn)俱樂部協(xié)助會員達(dá)成目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。健身中心可提供一些免費計算機(jī)應(yīng)用程序使希望通過電子設(shè)備查詢自身健身成果的會員方便地查看自己的健身記錄。在俱樂部網(wǎng)站上建立網(wǎng)站鏈接也能為會員定位和體驗提供更多的便利。此外，通用移動追蹤裝置的配置，無論在功能方面還是情感方面都會對會員有很大的幫助。

　　體質(zhì)測試對任何一個剛開始練習(xí)的會員來說都十分重要，它可以幫助會員記錄當(dāng)前的健身狀態(tài)并追蹤他們的健身進(jìn)展。在鍛煉開始階段應(yīng)當(dāng)在專業(yè)健身教練的指導(dǎo)下設(shè)定可實現(xiàn)的合理目標(biāo)。重復(fù)測試也同樣重要，在取得進(jìn)步的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整訓(xùn)練目標(biāo)，在記錄中逐步幫助會員實現(xiàn)健身目標(biāo)。

　　2.讓會員參與完成合作事件

　　創(chuàng)造積極向上的挑戰(zhàn)賽和俱樂部拉力賽以增強(qiáng)俱樂部會員的團(tuán)隊感并加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，而不論輸贏。

　　挑戰(zhàn)賽以一種富有創(chuàng)造性和積極性的方式讓會員加入團(tuán)體去實現(xiàn)更高的目標(biāo)。它可以幫助個人在會員的互相支持下向著同一目標(biāo)共同進(jìn)步，而不作為單獨的個人去看待。

　　使用季節(jié)性或熱門話題使會員對挑戰(zhàn)賽感興趣。如圍繞馬拉松賽的主題，促使會員在跑步機(jī)上再多走或多跑一英里或更長距離，直到能成功完成馬拉松全程。將每一回合參與挑戰(zhàn)的會員名字展示在俱樂部有高知名度的區(qū)域。使定期挑戰(zhàn)賽的舉辦能保持健身的樂趣和新意，有助于會員凝聚為一個團(tuán)隊實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

　　3.將志趣相投的會員凝聚成一個團(tuán)體

　　通過大眾媒體(如博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)等)鼓勵會員以健身館為中心凝結(jié)成一個團(tuán)體。通過詢問他們對健身館的看法，如何提升健身館會員的健身體驗分享意見等方式進(jìn)行對話和交流。圍繞健身館為中心構(gòu)建的團(tuán)體組織越強(qiáng)大，會員就更加有意愿推薦他們的朋友和健身伙伴加入，這樣會員對健身中心的粘性也會越強(qiáng)，他們會繼續(xù)留在健身館鍛煉并推薦其他人加入。

　　實現(xiàn)該目標(biāo)的好方法是創(chuàng)辦光榮榜記錄會員的進(jìn)步，當(dāng)會員實現(xiàn)了自身的健身目標(biāo)就通過光榮榜鼓勵嘉獎?？梢悦恐茉诖蟊娒襟w上或者健身中心的顯眼位置展示會員的成果。

　　4.幫助會員建立SMART目標(biāo)

　　幫助會員設(shè)定SMART目標(biāo)：具體的(Specific)，可衡量的(Measurable)，可實現(xiàn)的(Attainable)，相關(guān)的(Relevant)和有明確的時間限制(Time-based)。具體明確的健身目標(biāo)可以幫助會員抽時間進(jìn)行鍛煉來實現(xiàn)其健身目標(biāo)。為每個會員量身定做合適的目標(biāo)類型，設(shè)定績效型的，過程型的和結(jié)果型的目標(biāo)。讓我們一起來看下這三種性質(zhì)的目標(biāo)：

　　績效型目標(biāo)：設(shè)定一個具體的可測量的標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)定具體的完成日期。績效型目標(biāo)適合針對熟悉的健身項目和長期的健身需求設(shè)定。完成時間一般至少設(shè)定為持續(xù)六至十二周。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)會員在設(shè)定挑戰(zhàn)性績效目標(biāo)時如果很珍視這個目標(biāo)并為努力實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定了戰(zhàn)略方針往往更能成功實現(xiàn)健身目標(biāo)。簡而言之，績效型目標(biāo)就好比是你在GPS上輸入一個目的地-你在上面輸入了具體的地址和達(dá)到目的地的具體時間限制。

　　過程型目標(biāo)：設(shè)定針對如何實現(xiàn)，是實現(xiàn)績效目標(biāo)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。這些目標(biāo)是循序漸進(jìn)的，是將大目標(biāo)劃分成一個個短期的具體的目標(biāo)，直至最終實現(xiàn)大目標(biāo)。一系列的過程型目標(biāo)的完成意味著整個績效目標(biāo)的完成。過程型目標(biāo)可以在一段時間或一周后重置，一旦你實現(xiàn)了某階段的目標(biāo)，新一階段的目標(biāo)就產(chǎn)生了。過程型目標(biāo)的效果產(chǎn)生可能源于更多頻繁的正面強(qiáng)化也可能是因為完成能力的增強(qiáng)看到了每次的進(jìn)步。

　　結(jié)果型目標(biāo)：健身成果的衡量往往是通過與其他人的對比顯現(xiàn)出來的。個人對這類目標(biāo)的實現(xiàn)往往只有較弱的控制力，因為這類目標(biāo)實現(xiàn)依賴于其他人的表現(xiàn)和執(zhí)行力。仍然拿GPS的例子來說，到達(dá)目的地的快慢很大程度上收到交通狀況的影響，很多人對交通感到十分沮喪而不是產(chǎn)生了激勵的效果。

　　將績效和過程目標(biāo)整合可以激勵健身者的積極性和參與性。當(dāng)會員通過辛苦努力終于實現(xiàn)了績效目標(biāo)，可以說“終于到達(dá)你的目的地了!”在慶祝后再緊接著問下一個問題“那你下一步有什么打算嗎?”

　　同時，要鼓勵會員將大目標(biāo)的每個重要節(jié)點標(biāo)注出來。如要想減輕50英鎊的重量看來是個很難完成的目標(biāo)，如果把它劃分出一個個小目標(biāo)就不會顯得不那么勢不可擋，看上去會更加容易實現(xiàn)。

　　5.使用激勵性的言語

　　私人教練本質(zhì)上是幫助會員設(shè)定和實現(xiàn)健身目標(biāo)的健身專家。專家的定位將涉及到觀念的轉(zhuǎn)變。比如”輔導(dǎo)“讓會員感覺是一種更加崇高的行為，它吸引人加入并相信可以從中受益，聽起來像是面向一個共同的目標(biāo)一起努力。如果是“訓(xùn)練”聽起來就容易讓人覺得是個苦差事，會員有一種被“強(qiáng)迫”去做的感覺。在用語的選擇上做一個簡單的調(diào)整，就能使教練和會員之間的溝通更加有效，健身中心會員的態(tài)度也會有相應(yīng)的改觀。

　　6.傳授而非告知

　　授人以魚，一日就吃完了;授人以漁，卻能受用一生。對為什么這樣練習(xí)，建議健身教練以簡單明了的方式向會員解釋。一方面這可以讓會員明白健身動作的作用而不只是模仿動作，同時讓健身教練和會員間加強(qiáng)信任從而建立一種堅實可信的關(guān)系。

　　為了實現(xiàn)這一點，要從小處開始，每次適當(dāng)?shù)靥嵘?，對待每個會員像對待學(xué)生一樣。知道他們的能力和水平并基于會員的興趣逐步建立起他們的健身知識體系，而不是針對健身教練的知識結(jié)果向會員灌輸知識。

　　會員掌握了適當(dāng)?shù)墓ぞ?，技術(shù)和知識，就逐步具備與人分享健身計劃和信息的能力，會員們會幫助其他人并吸引其他人成為你成功的品牌大使。

　　那么，怎么才能判斷這些方法是否真的有效呢?在推行上述方法的六個月內(nèi)回顧健身中心的會員留存率，推薦和更新率，同時關(guān)注健身會員參與后的變化。

　　傾聽會員們的反饋，保持溝通熱線暢通，當(dāng)會員們的問題由此能得到及時的反饋。很快，你將會走上溝通與幸福社團(tuán)的陽光大道，參與的會員將會與他人分享他們的積極正面的健身經(jīng)歷，相應(yīng)的，你的健身業(yè)務(wù)也會順利增長。