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發(fā)布時間：2021-03-24 16:52:39
為進一步提高網絡市場治理與服務水平，實現(xiàn)線上線下一體化監(jiān)管和政企共治，共同規(guī)范網絡市場良好經營秩序，維護消費者合法權益，3月16日下午，區(qū)市場監(jiān)管局召集京東、餓了么、一件直播購等電商平臺開展政企協(xié)作座談會，并簽署網絡市場治理與服務合作備忘錄。
會上，區(qū)市場監(jiān)管局與參會平臺代表就如何為企業(yè)提供登記業(yè)務綠色通道、協(xié)同處理投訴舉報、規(guī)范商品價格、有獎銷售、商業(yè)秘密保護、商業(yè)詆毀維權、規(guī)范廣告發(fā)布、強化藥食同源管理、處理超范圍經營冷食問題、輿情應急處置等內容進行深入交流，并提出解決問題的對策，同時進行法律法規(guī)解讀宣貫。
區(qū)市場監(jiān)管局表示，簽署合作備忘錄體現(xiàn)區(qū)市場監(jiān)管局治理網絡市場和服務企業(yè)發(fā)展的決心和初衷，也體現(xiàn)平臺企業(yè)主動履行主體責任，敢于擔當?shù)木?，并提出三點意見，一是要共同推動平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。二是按照3月15日新修訂的《網絡交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，規(guī)范平臺內經營者主體資格。三是加強溝通聯(lián)系，政企協(xié)同共治。
京東相關負責人介紹了京東消費維權工作開展慨況，并從嚴格履行商品進貨查驗制度、推行京東“售后特色服務”、提升客戶體驗、普法宣傳，積極參與政府普法活動等方面解讀保護消費者合法權益責任落實情況。
餓了么相關負責人指出，本次合作內容十分豐富，核心體現(xiàn)了網絡食品安全治理的數(shù)智化升級。餓了么平臺將與各級監(jiān)管部門一起推進食品安全相關信息的互通共享和協(xié)同治理，通過線上線下數(shù)據(jù)的整合應用，為番禺區(qū)食品安全治理輸出更大的價值，未來將投入更大的人財物力，用技術、數(shù)據(jù)持續(xù)夯實提升食品安全管理水平。
電商平臺負責人圍繞政企合作，從建立服務電商發(fā)展合作、平臺電商經營資格核驗、協(xié)同管理、加大治理力度等四個方面進行解讀，指出將與市場監(jiān)管部門加強溝通聯(lián)系，共同提高網絡市場治理與服務水平。
（區(qū)市場監(jiān)管局）
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